爱岗敬业心得体会(15篇)
从某件事情上得到收获以后,可以将其记录在心得体会中,这样有利于我们不断提升自我。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编为大家收集的爱岗敬业心得体会,欢迎阅读与收藏。
爱岗敬业心得体会1很荣幸成为n超市一名普通理货员,在平凡的岗位上,重复着简单的工作,辛勤忙碌,做应该做的事,爱岗敬业,有主人翁的思想,使n超市成为一流的超市,一流的服务,有一流的员工,这就是服务行业。
服务对n超市的员工来说,体现在面对顾客的每一个细节,为顾客提购物篮,帮助顾客找要找的商品,搬货、送货(n超市不比心连心,步步高,直接就可以到门口。例如有一次有一顾客买了5件礼合饼干,不好搬,也不知怎样才能到大门口,至少可以主动帮忙用车带到大门口,再把车带进来,顾客就很满意了,总是谢个不停,还说这里服务好,以后都到这里买东西)能留住老顾客迎来新顾客,将n超市以诚信,文化为重点服务理念,爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样重要,对顾客要对待自己的亲人一样温暖,顾客是上帝,每个员工都要把自身的工作做好,关注细节,要有铁的纪律,从小事做起。
1.每天上班、下班、吃饭、上洗手间等都要签到。
2.每天上班问对班有什么重要事要交接,看交接班本,每天要有记录,检查商品标鉴、pop牌、吊牌、排面、堆头、仓库等等有问题及时解决。
3.服从上级领导的安排,互帮互助,做好每次盘底工作。
4.每星期三,每月五号卫生大检查,搞好排面、货物、货架的卫生,经常清理,保持货品卫生。
5.食品的工作比较琐碎,对食品的员工来说,熟知每种商品的价格和特点,特别是要查商品的保质期、日期,萍乡、南昌临期商品要提前1—2个月写一份明细交给领班,不能留有过期商品,破损商品在卖场。经常检查,有些未过期,温度高,或密封不太好,也有发霉熔掉的商品,也要及时下柜退货。
6.每星期四下班市调,整理好,星期五上交领班。
7.,把萍乡缺货的每天叫货,每星期日上午把南昌缺货的都写上来,交给领班统一叫货。
8.坚守岗位,做好防盗,防偷吃的工作;有顾客吸烟,及时阻止,学好消防常识,跟防损相互配合。
9.做好验货,退货工作,数字、日期、破损等把关,有入库的要入库,上货的及时上货,掌握好自己所管辖商品的库存。
10.做好每期快讯的发放工作,每期的销售工作,每星期一次的拾孤工作,有速冻食品,冰箱内食品,夏天易坏、易变质商品及时归位。
要想做一个优秀员工不仅仅是做好以上这些,要多看,多听,多想,多问多学,多写,学无止境,边做边学,向好的学习,看齐,有一流的员工,才有一流的服务,更有一流的超市,在这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也会创造出一片精彩的天空,让我们一起努力吧!
总之,让我们共同努力,同n超市一起成长,满腔热情,有主人翁思想,仔细负责,将顾客视为上帝,以百货大楼先进的核心理念作指引,在部门领导带领下,将不断跨越优质服务的新台阶,人人争当优秀员工,企业才能做强做大。
爱岗敬业心得体会2在合肥百大集团周谷堆农产品市场物业管理部里,有着一群任劳任怨的物管员。在车水马龙的市场里,经常能看到他们忙碌工作的身影,他们总能在最短的时间内修好自来水管,以最快的速度给客户送上电。当客户露出满意的笑容时,我们便也记住了这些被誉为“全心全意为客户排忧解难”的物管员。
作为物业管理基层工作者,他们深深体会到用户因缺水、停电而给生产、生活带来的困难和不便,从而更加坚定了全心全意为客户服务,争当用户满意的物管员的决心。在每天繁忙的工作中,他们总结了几点心得,一要热:热爱岗位,热忱服务;二要熟:熟悉仓位仓号,熟悉管网电网分布;三要快:到达报修地点快,解决处置问题快,反馈信息快;四要满意:以用户满意为前提,自己满意是责任,组织满意是动力。五要耐心:对客户的不理解要耐心解释,面对维修上的困难要耐心想办法。
物业管理部的班长梁光文就像是一部“万能维修机器”,大到市场内大型供电设备维修维护,以及市场各场区内的电网检修,小到单位食堂里的电饭锅,面对这些维修任务时他总是凭着过硬的技术和对客户的责任,合理分配任务,保障了市场内客户的供水供电以及市场公共设施的正常运转。梁班长的爱岗敬业、热情服务、认真管理,不仅得到了同事们的支持与肯定,而且受到了广大客户的广泛好评。
在物业管理部里,加班加点已成为家常便饭,有一次水果区电力设备改造,物业部全体员工一直工作到改造任务完成,确保安全送电到每一个客户仓位后才下班,确保了商户第二天的正常经营。由于市场内设备不全、老化现象的存在,面对种种困难,我们物业部每一名物管员在各级领导的正确指导下,开动脑筋,没有条件创造条件,多年来积累了丰富的处理经验。面对困难我们总会想方设法加以解决,成为了创建文明工作中不可或缺的主力军。
平凡的岗位,默默的奉献。在我司文明创建工作中,总有一支默默为广大客户奉献的团队活跃在创建工作第一线。“不要人夸好颜色,只留清气满乾坤。”正是这支团队在文明创建中不懈追求的深动写照。
爱岗敬业心得体会3为了进一步提高企业员工的个人综合素质,加强企业的综合实力,针对当前建筑施工大环境,增强公司所有员工的责任感和危机感,兴达总公司组织开展了“爱岗敬业”专题培训活动。在参加完第三批培训活动后,我深深的感到了这次培训的及时性,心中再次明确了当前企业对自己的要求,为自己今后的工作指明了方向。
在这次培训活动中,我先后学习了公司董事长兼总经理罗总、公司党委张书记、市委党校邓教授的报告,充分明确了社会当前的就业形势、企业的改革方向以及新形势下企业对个人的发展要求。具体来说,我有以下几点心得体会:
一、思想上要端正态度,加强责任感和危机感
爱岗敬业既是社会和企业发展对个人的要求,也是任意一个岗位对员工要求的职业操守。从大的方向讲,社会要进步,需要组成社会的每一个人都爱岗敬业、尽职尽责,在自己的岗位上努力工作、创造价值,一起推动社会的发展进步;同样,企业要发展,也需要企业员工的爱岗敬业,在岗位上发挥自己的贡献,为企业发展添砖加瓦。从小的方向讲,任何一个岗位都有对从业人员的要求,形形色色的职业要求各不相同,但是有一点都是相同的,那就是任何岗位都要求从业人员端正态度、爱岗敬业,只有爱岗敬业,个人才能符合岗位的从业要求,才能在此基础上进一步发挥自己的聪明才智,通过自己的努力加强自己岗位对社会、对企业、对个人的推动力,提升岗位在社会、企业的影响力。
加强“爱岗敬业”,也是符合行业发展的当前形势的。自从金融危机爆发,中国经济便持续低迷,为了改善经济环境,中央充分发挥了公用建造业的龙头作用,加大公用建造业的开发,带动经济发展,这也促进了前几年公 ……此处隐藏15496个字……,所以只有甘于并善于一步一个脚印地做好工作,我们才会认识到以往工作的不足,提高认识,我们才能取得真绩实效!
信息化办的工作在其他的人眼中看起来或许别人会觉得还算是一个相对轻闲的工作部门,但是这个看似轻闲的工作却对我们的专业性提出了极高的要求。为了适应工作,我没有放松学习,珍惜每一次学习的机会,我不懂就问,对于每一项工作,我都以着高度的职责感,满腔的热情,从最基本的做起,熟悉自我的专业知识。
在信息化办一年的时光里,我和同志们一齐并肩战斗,不仅仅增进了解,沟通了感情,建立了友谊,而且让我真切感受到,信息化办是一个团结的群众,身在其中,我感到无比骄傲和自豪。我相信在以后的日子里,只要始终坚持求真务实的精神,认清自我肩负的担子,热爱本职、注重团结,勇于改革、努力提高业务本领,一步一个脚印地做好正在做的事情,为信息化办的明天尽一份自我的光和热。
爱岗敬业心得体会14爱岗敬业四个字,说起来不容易,做起来更难。
岗,即工作岗位,我相信岗位的设置不是随意根据人的喜爱来定的。人更多的是一种偶然的机会来从事某项工作。人的情感呢,多半属于日久生情,只有极少数的是一见钟情。所以对于这偶然而来的工作岗位,一见钟情的极少,那么如何才能做到爱岗呢,更多走日久生情这一条路。
首先是适应,有句名言“人如果不能改变环境,那么就请改变自己”。只有首先适应了工作,才有了和平共处的基础。有了基础,接下来就是尽心投入工作中,从平凡的工作中不断捕捉那一瞬令人喜悦,鼓舞人心的气息。这种气息反过来又使你能坚持下去,再到得心应手,最后到满足自己的工作。这样就有了一种良好的心态。好的心态会促使自己对工作求善求美。这样,也就有了创新的源动力。如何才能更有效的完成同样的事情?如何才能做更多的事情?如何才能将自己从日常重复的工作中解放出来,使自身的各方面素养迈向一个全心的高度?不断地挑战自我,不断实现自我?我想,这才识爱岗的宗旨所在。也只有这样,平凡的岗位才会变得不平凡起来。当然更只有这样,才称得上爱岗,不然只是停留在适应阶段。
爱岗更多展现的是一种精神理念、心态境界。而敬业相对于爱岗则侧重于实际行动。把工作做好,做出成绩,这才是敬业的实质。
以下,结合自身情况谈一下“爱岗敬业”。总的来说,本人适应能力还行。 04年初入信息办,不断涌现的电脑新知识,极大地刺激了我的兴趣,为爱岗做好了铺垫;而做事认真的习惯为敬业打下了基础。那时脑子中有很多的问号,处事的方法也处于初级阶段,没有资格谈什么爱岗敬业,只是一心努力去学,简单的工作先认真去做。这也是当时的心态。
随着时间的增长,经历的事情越多,处理的事情越多,积累的经验越多,一些简单重复的事情也算得上应手拉。但工作是不断变化,不断加多地,那么会的工作就不仅停在求成上,更侧重求快,腾出更多的时间处理新工作。也就是爱岗敬业的第二阶段,求快求成阶段。这接近我的现状,很多精力花费在处理重复的事情上。
书记曾教导说:在机关工作,每一天一来,首先要思考今天该做什么。我似乎现在违背了教导,每一天一来就先机械地处理日常事物,然后是处理前一天或前段时间出现的、从各方面反馈过来的事情。再就是不时处理些突发事情。很多东西都没法去想。总体感觉是时间不够用,有点累,很充实。自身的工作责任感与对第三方承诺的遵守,使我有点应接不暇。谈不上爱岗敬业,只能说由最初的认真去做到现在的尽力将事情做成做多,也算是一种转变,可能还称不得有进步。
下阶段,我打算多多思考,努力改善工作方法,提高办事效率,进一步达到有做成做多到做多做成的转变。不能光靠时间轴的延伸作用嘛。至于两者的区别,自我认为:做成做多是在能做成事情的基础上慢慢求多;做多做成呢,则是在做很多事情的同时,最求它 的成功率。也许大家认为没什么区别,但既然是我做演讲嘛,请跟着我的思路走。
达到这一阶段后,才有了低那创新的味道,也才开始慢慢迈入爱岗敬业的真谛。自身的成就感,自身的业绩,才才开始展露出一丝棱角。
爱岗敬业心得体会15作为一个护士,除了想实现自己的人生价值之外,也是圆了从小便萌发在心中的白衣天使梦。
作为护理部干事,我毕业于江门卫校,20xx年通过中山大学护理专业自考毕业,今年8月在药学院业余护理本科班学习,现所有课程已修读完毕,毕业证待发中。毕业后一直在本院从事临床一线护理工作,先后在精神科女区、老年科、精二科工作多年,也曾二次短期抽调到护理部协助工作,11月调任护理部干事,至今,在老年一科协助护理部主任进行病房护理管理工作。
多年护理工作的锻炼及党和领导的培养,本人迅速成长,各方面的素质都得到极大的提高,作风更加干练,各方面的条件更加成熟。
1、具有高度的政治思想觉悟,我是一名共产党员,严格要求自己,处处发挥党员的先锋模范作用,吃苦耐劳,具有无私奉献的精神。
2、有强健的体魄,开朗、乐观的性格,聪敏、冷静的头脑,创新的意识,果断的决策力,强烈的事业心和责任心,善于与人沟通。
3、工作表现突出。在工作中,从未出现护理差错、事故及医疗纠纷,获得xx市优秀团员称号,连续5年被评为市卫生系统及医院优秀团员,年度考核评为优秀,12月在医院“护士岗位技能竞赛”中荣获第四名,授予“护理能手”称号。
4、有一定的护理管理能力。从今年2月份至今,一直协助护理部主任参与护理管理工作,从中学习和积累了一定的管理经验。
5、有丰富的临床经验和一定的科研能力,曾在国内医学杂志发表专业论文多篇,20xx年2月本人所负责的科研项目顺利通过市卫生局批准立项。
6、近两年兼任江门中医药学校精神科教师中,培养一定的教学能力,能指导护理人员开展护理业务学习。
7、有坚强的家庭支持后盾,女儿5岁多了,聪明懂事,不拖后腿,爱人是本院职工,理解支持我的工作和事业追求。
此外,如果我以后成功升为护士长,我会努力做好如下工作:
1、在护理部主任的业务指导下,协助科主任进一步开拓业务,不断寻找医疗护理服务中的发展空间,使科室业务稳步而且快速、持续增长。
2、科室护理管理实施规范化、科学化、制度化,服务优质化,做到严格要求,严密制度,严守纪律,不断创新,不断完善。
3、以共同的目标团结人,以有效的管理机制激励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。管人不整人,用人不疑人。做领导的好助手,做科室的好管家婆,做大家的好姐妹,好参谋。
4、做好伯乐的角色,不妒贤嫉能,善于发现人才、培养人才,用真情和爱心去善待每一个同事,充分尊重他们,努力营造一个宽松的发展和创造空间,培养好护理事业接班人。
5、做好沟通协调工作,成为医、护、患三者之间、领导与科室之间以各科室之间沟通的一座坚固有力的桥梁!
护长工作,不但是一个耀眼的光环,更是一份重大的责任!一个自我能力的挑战!我希望自己能在挑战中不断成长,不断完善自我!我愿与大家共创美好的未来,迎接更辉煌的明天!